SERVITESUR JOVI S.L. es una empresa enmarcada dentro del sector de maquinas y herramientas electricas. En la actualidad esta dedicada en un 50% a la reparacion de herramientas eléctricas, en un 30% a la venta de recambio, y en un 20% a la venta de herramientas de bricolage, profesional, accesorios, gasolina, neumática, etc. Tiene un compromiso con Black & Decker, pero puede comercializar y reparar otros productos complementarios, tales como herramientas de gasolina, neumáticas, soldaduras, etc. Esta autorizada por Black & Decker como Concesionario Oficial de sus marcas, y se encarga entre otras cosas de la distribución de repuestos, soporte técnico, y ayuda en las zonas de Andalucía oriental y occidental, Extremadura, Ceuta y Melilla. Actualmente la empresa creada en Julio del año 1998, se enfrenta al reto de seguir ofreciendo a sus clientes la mejor imagen de sus representadas, actuales y futuras, garantizándoles a todas un nivel de prestaciones y servicios acorde en cada momento con las necesidades del sector, y las peculiaridades de cada una.
SERVITESUR JOVI S.L., es una de las seis Delegaciones que Black & Decker tenia en España, y que por motivos de adaptación a los nuevos tiempos, y tras previo acuerdo decidió traspasar a algunos de sus delegados. Su negocio consiste en la reparacion, mantenimiento y venta de herramientas eléctricas, gasolina, neumáticas, etc., y en la distribución de accesorios y recambios para las zonas de Andalucía oriental y occidental, Extremadura, Ceuta y Melilla. Cuenta con una extensa cartera de clientes adquirida desde sus comienzos en la anterior etapa, y que dia a dia incrementa con sus visitas a diferentes usuarios finales, talleres, ferreterías, suministros industriales, etc. En la época en la que funcionaba como delegación, contaba con una estructura de dos personas: un delegado supervisor y un mecánico, y salvo en contadas ocasiones tenia prohibida la venta de maquinas nuevas, por razones de estrategia comercial. Por otro lado, y aunque el enfoque de rentabilidad en los servicios técnicos, queda supeditado a las necesidades por las que atraviesa cada marca en cada momento, es nuestra intención seguir considerados como uno de los mejores servicios técnicos del sector, no solo en nuestra zona de influencia, si no también fuera de ella, motivo por el que particularmente me siento muy orgulloso.
SITUACION ACTUAL
Desde que se estableció la empresa Servitesur Jovi S.L. en julio del año 1998, y con arreglo a las necesidades y cargas del trabajo, la misma ha ido creciendo, y en la actualidad cuenta con los siguientes departamentos:
1. Comercial de Tienda; una persona se encarga de atender al publico que entra en la Delegación ya sea por razones de reparacion, demostración, información, compra de herramientas, accesorios, etc., a la vez se encarga diariamente de recepcionar todas las herramientas que entran y salen de toda nuestra zona para su reparación y puesta a punto.
2. Taller; dos o mas personas (dependiendo del volumen y la carga de trabajo en cada momento), se encargan de llevar a cabo las reparaciones de herramientas como única tarea prioritaria, dando preferencia a las que en todo momento lo necesiten, cooperando a su vez con el encargado del almacén en la regularización y control del stock de recambio, a la vez se encargan del seguimiento y control diario de las maquinas paradas por falta de piezas, y por supuesto de la puesta a punto de todos los útiles y maquinarias propias del taller.
3. Almacén; una persona se encarga de todo lo relacionado con la entrada y salida de mercancía de los diferentes proveedores, recambios, reparaciones, control de Stock, atención telefónica y fax, envíos de información, correos, etc
4. Comercial de Zona; una persona con furgoneta de la empresa, se encarga de entablar y/o mantener relaciones con posibles y/o actuales clientes, así de la búsqueda de nuevos productos a comercializar. Controla dia a dia el stock de maquinas nuevas y accesorios, y al igual que el otro comercial de tienda, esta debidamente cualificado y acreditado, para realizar cualquier otro trabajo dentro del organigrama de la empresa, incluidas las reparaciones de cualquier maquina, si en algún momento hiciera falta.
5. Administración; Una persona se encarga de este cometido, controlando las facturas emitidas y recibidas, los bancos, y en general todo lo relacionado con los temas de contabilidad, menos la gestión de nominas y la asesoria fiscal.
6 Gerencia; Como Vds. sabrán, La Compañía en la que he prestado mis servicios desde el año 1972, decidió al igual que otras muchas corporaciones en los últimos años, iniciar un proceso de adaptación y renovación con el fin de adecuarla a los nuevos tiempos y retos que se avecinaban, a tal efecto y tras previo acuerdo por ambas partes, el día 1 de Agosto de 1998, la Delegación de Black & Decker en Sevilla paso a ser SERVITESUR JOVI S.L.
Durante los años que he estado al frente de la misma, desarrollando mi actividad con la categoría profesional de Delegado Supervisor de la citada empresa Black & Decker, para las zonas de Andalucía, Extremadura, Ceuta y Melilla, he intentado siempre hacer lo mejor posible el trabajo encomendado por mis superiores, en beneficio de la misma, y por supuesto también de nuestros clientes, intentando a la vez cultivar y potenciar mis relaciones personales y amistosas existentes, con los usuarios y profesionales del sector, incluidos los de la competencia, motivo por el que particularmente me siento enormemente orgulloso. Es intención de la corporación, y el mío propio, seguir ofreciéndoles el mismo servicio y apoyo que veníamos prestándole desde el comienzo, si bien es cierto que los tiempos cambian, y nosotros también queremos hacerlo, aunque pretendemos continuar con el trabajo bien hecho, y mejorar en los menos eficientes. Por ultimo quiero expresarles mi agradecimiento, por permitirme contar con su colaboración y amistad durante tanto tiempo, significándoles que estaré siempre dispuesto a colaborar con mi modesta experiencia, garantizándoles una labor de servicio en un espíritu de excelencia, buscando conseguir siempre la mejor imagen y rentabilidad de nuestros negocios, y por supuesto también de las marcas que llevamos en la actualidad, y las que llevaremos en un futuro.
José Antonio Viejo Rodríguez - Gerente.
